Condiciones de compra de entradas

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Estas condiciones regulan la compra de entradas en occsonora.com. Al finalizar un pedido, el comprador declara haberlas leído y aceptado.

1. Vendedor y organizador

SONORA EXPERIENCES SL
NIF: B26888701
Domicilio: Calle Suecia 11, 5º G, 28022 Madrid
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-880361
Correo electrónico: info@occsonora.com
Teléfono: 658 334 234

Algunas fechas se venden en la taquilla del teatro o a través de plataformas de venta de terceros. Esas compras se rigen por las condiciones de la plataforma en la que se realizan.

2. Proceso de compra

Elija el concierto y, si el recinto tiene plano de sala, la zona o la butaca.
Revise su pedido en el carrito.
Introduzca sus datos y acepte estas condiciones.
Pague con tarjeta a través de la pasarela segura del banco (Redsys).

La compra queda confirmada cuando el banco autoriza el pago. Mientras el pago no se complete, las butacas elegidas pueden quedar disponibles para otros compradores.

Recibirá la confirmación del pedido y sus entradas en el correo electrónico que haya indicado. Si no las encuentra, revise la carpeta de correo no deseado o escríbanos.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Antes de pagar podrá ver el importe total del pedido.

El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de Redsys. SONORA EXPERIENCES no tiene acceso a los datos de su tarjeta.

4. Entradas y acceso al concierto

Cada entrada es válida para una persona y un único acceso. Puede presentarla en el móvil o impresa.
Las entradas se validan a la entrada del recinto. Si una entrada se ha copiado, solo será válida la primera vez que se lea su código.
Las puertas se abren 30 minutos antes del inicio del concierto.
Una vez iniciado el espectáculo, no se permitirá el acceso a la sala, salvo en momentos de aplauso o pausa.
La organización se reserva el derecho de admisión. No se permitirá la entrada a personas que se comporten de manera violenta, que puedan molestar al público o que alteren el normal desarrollo del espectáculo.
No se permitirá la entrada con objetos que la organización considere peligrosos o que puedan entorpecer el desarrollo del espectáculo.

5. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Una vez comprada, la entrada no se puede cambiar ni devolver. Al tratarse de un servicio de ocio con fecha determinada, no se aplica el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).
No se devolverá el importe de las entradas si el comprador no puede acudir al concierto por razones ajenas a la organización.
Si cambian la fecha, el horario o los artistas anunciados, las entradas seguirán siendo válidas con las nuevas condiciones. No obstante, el comprador podrá solicitar el reembolso escribiendo a info@occsonora.com antes del inicio del concierto.
Si el espectáculo se suspende o cancela por causas imputables a la organización, el comprador tendrá derecho a la devolución del importe de la entrada, según el procedimiento que se comunicará en ese momento.
Cualquier cambio de fecha u horario, o la cancelación del concierto, se comunicará al correo electrónico facilitado en la compra. Antes de acudir, revise su correo y occsonora.com. No se admitirán devoluciones por no haber consultado estos avisos.

6. Canales oficiales

La organización no se responsabiliza de las entradas que no se hayan comprado en occsonora.com o en los puntos de venta oficiales indicados en la ficha de cada concierto.

7. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación sobre su compra, puede contactar con nosotros en info@occsonora.com, en el 658 334 234 o por correo postal a Calle Suecia 11, 5º G, 28022 Madrid. También puede solicitarnos la hoja de reclamaciones oficial por cualquiera de estas vías.

8. Protección de datos

Los datos facilitados en la compra se tratan según lo indicado en la Política de privacidad.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.